“谢谢你们，这趟来南京，感受到这座城市的温暖。”2月17日下午，四位来自湖北武汉的残疾人游客来南京夫子庙游玩，一路得到多个部门的帮助，他们连连点赞。
当天下午4点左右，在南京市光环花园城停车场公交接驳上客点，有四名来自武汉的残疾人游客乘坐电动残疾车准备换乘G1路公交接驳车前往夫子庙景区参观，南京公交集团工作人员上前提供帮助，及时为乘客开放公交车助残通道，开启绿色通道。
在两位能自主行走的乘客上车后，工作人员与现场志愿者合力将另外两名乘客连同电动残疾车安全推上公交车。
公交车驾驶员细心叮嘱乘客坐稳扶好，并根据需求调整车厢内无障碍区域的空间排布，得知这四名乘客要在瞻园站下车后，工作人员提前安排好下车事宜。
上车时，这四名乘客连连道谢，“南京是一座暖心的城市，对残疾人的服务保障非常到位。”
南京交通的暖心故事从未停歇，以初心践使命，用细节传温情，更多温暖守护故事在城市各个交通角落上演。
市交通运输局执法总队执法人员在苜蓿园地铁站1号口出租车待客点执勤时，发现两名刚下网约车的老人神色焦急。经询问得知，乘客下车后发现手机不慎遗失在车上。经执法人员多方联系查找，成功帮其找回手机，用实际行动传递新春温暖。
市交通运输局公路中心宁马收费站值班室接到紧急求助，一名南京驶往马鞍山方向的小轿车司机称车辆胎压报警，停在收费广场需协助。班长武祥立即赶赴现场，发现轮胎亏气后，从“真情驿站”便民服务亭取来应急充气泵为车辆补气；另一辆小轿车司机也求助胎压问题，武祥随即为其处理，待两车胎压恢复正常后，两位司机对武祥连连道谢。
一辆载着一家五口、从南京驶往安徽的小轿车在市交通运输局公路中心宁马收费站突发电瓶亏电故障，车上乘客正急着赶飞机。当班班长杨超发现后迅速排查问题，从真情驿站取来搭电设备，仅十几分钟就帮车辆成功启动，助力乘客顺利赶机，得到驾驶员真诚感谢。
为保障群众出行安全畅通、有序便捷，春节期间南京交通坚守岗位、履职尽责，以实干担当做好各项交通保障工作伴您畅行。（来源：宁交执、宁交公路，南京公交集团，南京日报）