近日，南京某汽车维修有限公司负责人专程将一面印有“执法公正心系百姓，上门服务温暖民心”的锦旗，送到市交通运输局交通执法总队机动支队，对执法人员主动上门、高效办理机动车维修经营备案事项表示感谢。
此前，该企业计划办理机动车维修经营备案，却对线上办理流程、系统操作步骤较为陌生，即便通过电话咨询得到解答后，仍无法推进。得知这一情况后，执法人员当即决定上门提供一对一服务，现场讲解备案相关要求、申请材料填报规范，并协助完成线上提交。企业当日上午顺利完成全部备案手续，下午便成功取得备案资质。执法人员高效便捷、暖心周到的服务，让企业负责人连连称赞。
一面锦旗，承载着一份认可，更凝聚着一份责任。市交通执法总队始终聚焦企业和群众办事的痛点、难点，持续优化服务举措，针对三类维修企业量身定制精准化备案指南；通过简化申请环节、压缩办理时限，切实提升政务服务办事效率；常态化开展上门指导，为辖区维修企业纾困解难，以实际行动优化营商环境，当好企业发展的“护航员”，全力推动机动车维修行业规范、健康、有序发展。（宁交执）